Менеджер по роботі з клієнтами (B2B-платформа)

BERTA group — одна з найбільших дистрибуційних компаній повного циклу в Україні. Ми понад 30 років забезпечуємо партнерів якісною продукцією та сучасними сервісами. Запрошуємо до команди Менеджер по роботі з клієнтами (B2B-платформа), який допоможе нашим клієнтам комфортно працювати із сервісом онлайн-замовлень.

Що ви будете робити:

• супроводжувати роботу B2B-платформи та обробляти замовлення клієнтів;
• проводити замовлення в 1С та контролювати їх коректне відображення;
• наповнювати та оновлювати каталог товарів (описи, характеристики, фото, ціни, залишки);
• консультувати клієнтів щодо роботи платформи телефоном, електронною поштою та в месенджерах;
• допомагати клієнтам із оформленням замовлень і вирішувати питання, пов'язані з користуванням платформою;
• контролювати правильність цін, акцій та комерційних умов;
• взаємодіяти з бухгалтерією та фінансовим відділом щодо питань дебіторської заборгованості;
• реєструвати та супроводжувати звернення клієнтів до повного вирішення;
• брати участь у тестуванні нових функцій платформи та пропонувати ідеї для її вдосконалення;
• формувати звітність щодо роботи платформи.

Ми очікуємо, що ви:

• маєте досвід роботи з клієнтами або адмініструванням інформаційних систем;
• впевнено користуєтесь ПК, MS Office;
• маєте досвід роботи в 1С або готові швидко її опанувати;
• уважні до деталей та вмієте працювати з великим обсягом інформації;
• легко знаходите спільну мову з людьми та орієнтовані на якісний сервіс;
• відповідально ставитесь до роботи та вмієте працювати в команді.

Ми пропонуємо:

• роботу в стабільній компанії, яка понад 30 років успішно працює на ринку України;
• офіційне працевлаштування та своєчасну виплату заробітної плати;
• навчання та підтримку на етапі адаптації;
• професійний розвиток і можливість кар'єрного зростання;
• дружню команду та комфортні умови роботи;
• корпоративні знижки та інші переваги для працівників.

Адреса нашого офісу: вул. Богдана Хмельницького, 212б.
Деталі за номером: 098-080-69-61 Тетяна, HR менеджер з персоналу
Надсилайте резюме або телефонуйте — будемо раді знайомству!